Introdução às Novas Bases no Lote Litoral
A Concessionária Novo Litoral (CNL) implementou, em 12 de dezembro de 2025, novas bases definitivas do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) nas cidades de Bertioga e Praia Grande. Essas estruturas substituem as anteriores bases provisórias e são estratégicas no plano de modernização da infraestrutura rodoviária, promovido pelo governo do estado de São Paulo.
O Papel do SAU para Usuários Rodoviários
O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) tem como objetivo oferecer suporte integral a motoristas que circulam pelas rodovias do Lote Litoral. As bases recém-inauguradas já estão em operação e visam proporcionar melhorias em segurança e conforto aos viajantes, características fundamentais em trechos movimentados como a Rodovia SP-055.
- Ambiente climatizado para maior conforto
- Mapas das rodovias à disposição
- Comunicação direta com a central de atendimento
- Totem para pagamento de pedágio
- Instalações sanitárias e fraldários
- Espaços equipados com bebedouros
- Infraestrutura de apoio com ambulância e caminhões de serviço
Localização Estratégica das Novas Bases
As bases estão estrategicamente localizadas no km 215+300 da SP-055/Manoel Hipólito Rego e no km 301 da SP-055/SP Padre Manoel da Nóbrega, fornecendo pontos de apoio cruciais para viajantes que transitam nessa área.
Importância nas Políticas de Concessão de São Paulo
A incorporação destes pontos de atendimento insere-se em ações amplas de concessões rodoviárias do estado, com foco em intensificar a segurança, sinalização, e procedimentos operacionais das vias. Os investimentos visam tanto a segurança quanto a fluidez do tráfego, contemplando as regiões do Alto Tietê, Baixada Santista e Vale do Ribeira.
Impacto no Atendimento aos Motoristas
Essas entidades de atendimento ao usuário têm o potencial de minimizar o tempo de espera para solicitações e oferecem recursos para orientação imediata e pagamentos de pedágios. Elas estão equipadas para respostas rápidas a situações de emergências e eventos imprevistos.
Essas iniciativas já foram testadas anteriormente com a inauguração de uma base em Arujá, evidenciando uma capacidade ampliada da rede de atendimento da CNL.
Avanços Recentes e Cronograma
A oficialização das novas bases está em sintonia com o cronograma de melhorias recentes, que inclui a inauguração de múltiplas bases do SAU. Estes esforços são partes integrantes de um arco maior de reformas e expansões visando cobertura contínua 24h.
O que Significa para Usuários Rodoviários
Essencial para motoristas de passeios, profissionais, e operadores de frotas, as novas instalações visam assegurar uma viagem mais serena e previsível. Os benefícios esperados incluem melhoria no tempo de viagem e qualidade no serviço.
- Serviços disponíveis 24 horas
- Pagamentos simplificados através dos totens
- Orientações sobre detalhes logísticos e de trajetos
Conclusão e Perspectivas Futuras
Estas mudanças sinalizam um empenho contínuo na modernização das rodovias do Lote Litoral e exemplificam o compromisso com melhorias significativas no atendimento ao usuário. Acompanhar atualizações e novidades sobre os serviços oferecidos continua fundamental para aproveitar ao máximo as inovações em curso.
Para mais informações, acesse o site oficial da Costa Norte.
